Perguntas frequentes (FAQs)

Dicas úteis sobre como você pode começar sua jornada no jogo hoje e respostas para perguntas frequentes (FAQs).

Eu tenho que me registrar no seu site para usá-lo?

Sim. Registrar é muito fácil. Você precisa ter pelo menos 18 anos de idade. Você também deve ter atingido a maioridade em sua jurisdição.

Você também deve ter permissão para jogar jogos online de acordo com as leis de seu país que se aplicam a você. Por favor, leia nossos termos e condições para obter mais informações sobre este tópico específico.

Observação: os jogos online podem ser viciantes. Aconselhamos os jogadores a procurar ajuda profissional se for o caso e/ou aplicar métodos de autocontrole.

Dúvidas sobre minha conta: Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Sugerimos que você a redefina usando nosso link 'Esqueci a senha'. Em seguida, você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha.

Se seguir estas instruções, recuperará rapidamente o acesso à sua conta.

Não tenho acesso ao meu celular porque ele foi danificado ou porque o perdi ou porque foi roubado: Quais são os passos necessários para redefinir o autenticador do Google?

Se você não puder mais usar a autenticação de dois fatores (2FA) fornecida pelo Google ou serviços similares, entre em contato conosco.

Depois de recebermos sua inscrição para redefinir o 2FA da sua conta, faremos algumas perguntas de segurança. Se você responder corretamente, removeremos o 2FA.

Desejo usar um novo nome de usuário ou alterar o endereço de e-mail com o qual me registrei em seu serviço. Como faço isso?

Lamentamos, mas não podemos alterar esta informação. Se você persistir em alterar o e-mail e/ou nome de usuário cadastrado, recomendamos que feche sua conta existente e registre uma diferente.

Eu realmente gostaria de desfrutar de privilégios VIP, o que é necessário para alcançar este status?

Nosso clube VIP é estritamente por convite. Para se tornar um membro exclusivo, tudo o que você precisa fazer é começar sua jornada no jogo, jogar regularmente.

Após um curto período de tempo, iremos informá-lo por e-mail sobre o seu status VIP.

Perguntas sobre minha carteira: Entendo que minha carteira faz parte da conta do usuário como um todo. O que posso fazer com isso?

Sim, sua carteira faz parte da sua conta.

Você pode ver o saldo de todas as moedas suportadas que ele contém. Você também pode depositar ou sacar dinheiro. E você pode pesquisar os registros de transações.

Falando sobre depósito: como faço isso?

É bem simples: Vá em 'Minha carteira'. Abra a página de depósito. Nesta página, o endereço da carteira será exibido. Copie o endereço ou escaneie o código QR exibido ao lado e efetue o pagamento.

OK, agora sei como depositar dinheiro, mas como faço para sacar?

Mais uma vez, vá para 'Minha carteira', abra a página de retirada, forneça o endereço de destino da carteira para a qual deseja sacar.

Em seguida, insira a quantidade de criptomoeda que deseja sacar. Dê uma olhada nas taxas que podem ser aplicadas e confirme a retirada clicando no botão de confirmação.

Agora a criptomoeda será transmitida para sua carteira. Olhe para a criptomoeda correspondente e verifique se ela chegou.

Agora que já sei mais sobre como funciona o saque, gostaria de saber: Existe um valor mínimo para saque?

Sim. Varia dependendo de qual criptomoeda você saca. A razão por trás disso é: cada criptomoeda tem um valor diferente. Portanto, o valor mínimo que pode ser sacado também varia.

OK, eu entendo isso. A seguir gostaria de saber: Quanto tempo demora até o dinheiro chegar na minha conta (depósitos) e quanto tempo demoram os saques?

Os depósitos são instântâneos, chegando a demorar no máximo 1 minuto.